La dificultad del teletrabajo para tareas creativas
En el último boletín de Infonomía hay un especial sobre polos de atracción de talento que incluye dos textos que me parecieron de enorme interés. uno trata sobre el Forum Virium de Helsinki. El otro es una entrevista a Nick Leon, director de Desing London, del que entresaco la siguiente pregunta y respuesta:
¿Pero no iban a ser precisamente las nuevas tecnologías de la información y la comunicación las causantes de la muerte de la distancia y, por tanto, del fin de la necesidad de las ciudades?
Ése fue un pronóstico precipitado. En realidad, pasa lo contrario. Existe un fenómeno natural de clusterización, que además se muestra particularmente más agudo en las economías basadas en el conocimiento. El talento se ve tan atraído por un particular trabajo como por el lugar en el que lo va a desarrollar. Además de una determinada calidad de vida, uno de los atributos más apreciados por el talento respecto a ese lugar es que éste le permita mantenerse a la vanguardia de su conocimiento especializado. La interacción con más talento similar es uno de los elementos que le ayuda a conseguirlo. O sea, que el talento atrae al talento.
Por otra parte, las empresas buscan instalarse no sólo allí donde encuentran una concentración del conocimiento y habilidades que necesitan, sino también donde existe un entorno estimulante para que este conocimiento produzca innovación, es decir, un entorno lo suficientemente diverso. Además, la innovación necesita del intercambio de conocimiento, el intercambio de conocimiento necesita de la confianza, y ésta es difícil de obtener si no está basada en una relación cara a cara. Las ciudades siguen siendo hoy el nexo que integra todos estos componentes necesarios.
Eso me hizo pensar en la dificultad de abordar el teletrabajo, incluso con la ayuda de adelantos tecnológicos como las videoconferencias, telefonía por Internet u otros mecanismos parecidos. No creo que la ilusión por comunicar una idea, las dudas por una solución aportada o la falta de ánimo ante una determinada tarea se transmitan igual con estos mediadores que en persona.
