Cancelación de serestandar.es
Serestandar.es ha sido pospuesto. Como adelanté, pensaba acudir y ya tenía pagada la asistencia -aunque anuncian que la devolverán- y dos pasajes de avión en Iberia. De esos pasajes sólo me devolverían 53 de 147 euros; puedo cambiar la fecha del viaje, pagando 50 euros más (por cada billete) y exponiéndome a pagar aún más si no están disponibles las misma tarifas que compré.
En fin, las desventajas de vivir en Canarias (que nos hacen comprar con demasiada antelación temiendo el coste de la última hora) y de comprar en Iberia, aunque fuera la tarifa más barata.
De esta desafortunada noticia sólo queda de bueno poder comentar la solución para casos de crisis que han adoptado en la web del evento. Eliminaron el menú, dejaron sólo el texto de explicación en portada -quizá poco jerarquizado para mi gusto, demasiado texto en cursiva sin un título suficientemente claro- y quitaron también el mapa -lógico- y el contacto, algo no tan lógico, ante las posibles consultas.
Al menos han sido rápidos para enviar correos electrónicos de aviso y disculpa. Claro que a mí me hubiese gustado que dieran una fecha aproximada para 2008, a ver si no pierdo los 200 euros...
Enrique dijo
Buenas Ruymán.
Antes de nada, disculpas por no haberte contestado antes, pero han sido demasiadas las respuesta a dar y los post que hablaban sobre el tema.
No puedo hacer más que volver a presentarte personalmente mis disculpas como miembro de la organización de serestandar.es
La verdad es que leyendo tu caso me he enfadado de nuevo. Siéndote totalmente sincero, esto ha servido para desengañarnos de cirtas actitudes de ciertas administraciones, y como no, para reconocer nuestro fallo, y saber donde nunca vamos a volver a confiar.
Lo de la web actual de disculpa, ha sido un arreglo temporal y reconozco que paresurado, porque tal y como bien dices tu, debimos dejar el "contacto", pero nos hemos asegurado de responder personalmente a cada uno de los usuarios que habían ya reservado, como es tu caso.
Estamos a punto de estrenar la nueva web, sobre wordpress, para que podáis tener la posibilidad de sindicaros. Quiero hablar personalmente con la organización, para tener una pequeña deferencia con los que reservaron, es lo menos que podemos hacer, a parte de reiterar y reiterar las disculpas.
Un saludo Ruymán, y para lo que quieras, me tienes en el mail.
27 Junio 2007 | 08:49 PM