El trabajo periodístico en el desarrollo web
Hace aproximadamente tres años que trabajo en desarrollo web; antes, durante otros dos, mi labor se imitaba a definir contenidos, unas veces (las más) redactándolo; otras, convirtiéndolo en material centrado en el usuario a partir de textos corporativos o institucionales de uso interno.
Quizá por esos inicios o puede que simplemente por el entorno de trabajo que me encontré, con un equipo amplio de periodistas, siempre he tenido claro que lo más importante de un sitio web son los contenidos que proporciona a quienes lo visitan.
En todos los textos que describen cómo hacer un proyecto de arquitectura de la información me he encontrado con un capítulo que trata la categorización y análisis de la información disponible. Sin embargo, en todos mis años de trabajo, sólo en contados casos quienes promueven la construcción de una web saben con exactitud de qué contenidos disponen o al menos qué tipo de información quieren presentar.
Así pues, tras el análisis de los fines del proyecto, el público objetivo y las necesidades, en casi todos los casos nuestro trabajo es definir qué contenidos debe tener una web para resultar atractiva y útil y, posteriormente, elaborarlos o, al menos, obtenerlos.
Esa tarea, que para muchos será un ejercicio de sentido común, es básicamente la tarea de un periodista. Se trata de saber qué contenidos son de interés para el público objetivo definido y crear esos contenidos. Como cualquier otro trabajo, no es cuestión de titulación ni de delimitar un ejercicio profesional. Habrá quien lo haga muy bien por intuición, experiencia o conocimiento del público objetivo y habrá periodistas que se limiten a redactar notas de prensa para la web –de hecho, este caso me lo
encuentro cada vez más, especialmente en el ámbito institucional. Pero, en definitiva, es un trabajo periodístico dentro del proceso de desarrollo web.
He dejado de lado los proyectos de lo que se ha llamado web 2.0, en los que los usuarios son creadores de contenidos. Ya he leído blogs de gente que piensa que las webs de este tipo son la única vía verdadera, pero en el entorno profesional en que trabajo, me parece que quedan muchos años de webs institucionales meramente informativas. En cualquier caso, en IT7 todavía no hemos emprendido un proyecto así…quizá después de culminar accesibles.org.
