Chacha, un nuevo concepto de buscador
Chacha es un nuevo buscador radicalmente distinto a los demás existentes en la web (bueno, a los que yo conozco). Funciona básicamente como los centros de atención telefónica, sólo que mediante una conversación instantánea (un chat, vamos) en la que se va especificando lo que buscamos a un guía, que va ofreciendo enlaces para responder a las peticiones de información de los usuarios.
Hay controversia sobre si el guía es humano o máquina -ellos afirman que son personas reales que cobran por ese trabajo y yo así lo creo- y, en cualquier caso, nunca he visto que mejoren los resultados que se pueden obtener utilizando el sistema de búsqueda habitual en su propia web. Por ahora sólo sirve para búsquedas en inglés, porque la mayoría de los guías no hablan español.
Tuve noticia de su existencia a través de la lista de correo de IWETEL y de ojobuscador.com, donde hay un ejemplo de búsqueda. También en esa web me enteré de que había conseguido financiación; lo que aún no sé es cómo piensan ganar dinero, aparte de con la publicidad en su sitio.
Otro ejemplo es el de Jesús Bustamante remitido a la lista de IWETEL. La conversación con la guía que le tocó es realmente interesante, no tiene desperdicio, y explica algunas cuestiones sobre el funcionamiento del sistema.
Mi conversación -algo ridícula, porque busqué "usabilidad canarias"- la copio a continuación:
Status: Looking for a guide ...
Status: Connected to guide: kannanm
kannanm: Welcome to ChaCha!
kannanm: Hello
kannanm: How are you today?
kannanm: Please be more specific as to what you're looking for on this topic.
You: Hello. Fine, thanks. What about yo u?
kannanm: I am fine
You: i´m looking for people from canarias (a spanish region) who writes about usability
You: As you see, my english is not very good, i speak and write in spanish
You: usabilidad=usability
kannanm: thats fine. i will correct that
kannanm: Tell me what you want to find
kannanm: canarias?
You: people from Canarias who writes about usability in thir blogs
kannanm: fine, i shall get that from you
You: Canary Islands, a region of Spain
You: Can you help me, then?
kannanm: sure.
kannanm: By usability you mean usability day?
You: not only
You: it was an event organized by an american asociation to talk about usability
kannanm: fine, do you want any kind of specific blog?
You: no
kannanm: fine
kannanm: Look at the result
kannanm: Since the page is in spanish i couldnt read a word
kannanm: is that what you wanted?
You: ok, it is. Thank you.
kannanm: Is there anything else on this topic I can find for you today?
You: Thanks, I'm done.
Status: Session ended.
El enlace que me ofrece (al antiguo weblog de Fernando Torres) lo encontré sin problemas en una búsqueda normal en su buscador, que no parece utilizar el algoritmo de ningún otro sistema de búsqueda -aunque en el cóctel de Cadius de anoche especulamos con que fuera un metacrawler. Así que no me valió para nada y al final de la conversación califiqué su ayuda como Mala.
Había varias entradas de Qweos.net en la búsqueda sobre "usabilidad canarias", pero no fue ese el weblog elegido, curiosamente. ¿En qué se basaría el guía? Apuesto a que simplemente le restó puntos no estar en una herramienta de publicación conocida e identificable, sino tener el blog dentro de su sitio web.
