En el blog de Alberto Lacalle, User Centric Design, leo la traducción de uno de los últimos artículos de Gerry McGovern, quien al parece ya no publica su columna New Thinking en elpais.es.

Como casi todas las que he leído, es aplastantemente lógico y coherente en sus razonamientos, y realmente los responsables de las webs -especialmente si se trata de organismos públicos, paradójicamente- casi nunca tienen en cuenta a los usuarios; de hecho, muchos se preocupan más de si a ellos mismos les gusta lo que ven que de si cualquier persona que navegue por la web encuentre lo que busca.

Yo, en lugar de proponer una nueva etiqueta html , anotaré aquí las reflexiones de los clientes -quizá se me escape alguna que no era de un cliente, pero también me hizo gracia- que merecen ser guardadas. Iré añadiéndolas aquí a medida que me encuentre con más o recuerde algunas.

  • "Cuanto menos enlaces haya en la página mejor, porque así queda todo más claro".
  • "¿Que no sirve para nada ni aporta contenido? Pues a mí me gusta oír música cuando entro a una web"
  • "¿Y no puede ser que ustedes arreglen la accesibilidad de la web sin tocar el código" (bueno, esto es una interpretación libre, no textual, de las palabras de un 'técnico').
  • "Las etiquetas meta sí se ven en la web, en la franja azul de la zona superior del navegador"

Actualización (10/01/2007):

  • "En el pisamano ponle el nombre completo", en referencia al texto alternativo de una imagen...
  • Cuando completen el proceso de registro, que aparezca en pantalla un sms que les avise de que se ha completado con éxito la tarea