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La Coctelera

Ruymanfm

Comentarios sobre periodismo digital, usabilidad y otros asuntos relacionados con la web

Categoría: búsquedas

16 Julio 2008

Enlaces a momentos concretos dentro de un vídeo: ¿para cuándo?

Hace tiempo que pienso que debería ser posible enlazar a un momento concreto de un vídeo. Quizá ya haya alguna aplicación o al menos experimentos para hacerlo, pero los desconozco, lo que quiere decir que no serán muy conocidos.

Mi idea es que si enlazo a un vídeo de youtube, por ejemplo, con poner el enlace y añadir un ancla con una indicación del tiempo concreto al que quiero enlazar dentro de ese vídeo. Se me ocurre así a bote pronto añadir un ancla con minutos y segundos (supongo que indicándolos como 0308, por ejemplo...aunque me queda la duda de cuando sea de más de una hora o de cuando quieras enlazar a la mitad justa de un segundo y otro).

Gracias a las chicas de Deakialli he visto que hay algunos servicios creados con funcionalidades parecidas...aunque lo que a mí me interesa es que exista la posibilidad de hacerlo con cualquier vídeo.

Justo hoy he descubierto, también en Deakialli, que Google está incluyendo la posibilidad de hacer búsquedas de texto dentro de los vídeos de youtube. Para empezar, está haciendo pruebas con vídeos de políticos en las elecciones estadounidenses, como explican en su blog oficial.

Por ahora sólo lo han habilitado en un gadget, aunque aclaran que su finalidad es "averiguar más sobre cómo la gente usa la tecnología del habla para buscar y consumir vídeos, y aprender qué funciona y qué no, para ayudarnos a mejorar nuestros productos".

Si en el futuro funciona para todo youtube y se pueden marcar de más maneras los momentos concretos a los que se quiere "apuntar", ya no tendremos que ver un vídeo entero de cinco minutos para ver sólo unos segundos.

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24 Enero 2007

Análisis de logs de servidor, robots y recuento de visitas y usuarios

Hace poco que en IT7 hacemos trabajos de análisis de estadísticas de los registros (logs) de los servidores web y todavía de manera muy somera, sin grandes aspiraciones ni muchos conocimientos.

Estoy convencido de que, como analiza Peter Morville, el análisis de búsquedas ('search analytics' en inglés) es uno de los mayores nichos por estudiar dentro de la Arquitectura de la Información para los próximos años. Esa rama requiere el estudio de los registros de servidores; y a eso obedece que haya tantos nuevos libros, artículos y grupos de discusión acerca del tema.

De mi breve experiencia, me han llamado la atención dos cosas principalmente:

  • En las páginas web institucionales, el peso que tienen las visitas de los editores y publicadores (es decir, de los responsables del mantenimiento, tanto técnico como de contenidos) es enorme. Hablo, por supuesto, de webs regionales del ámbito canario.
  • En los casos de sitios webs más comerciales, la importancia del número de visitas de las arañas ('spiders') o robotos de los buscadores para rastrear contenidos es también grandísima y va creciendo.

Una conclusión simple (y un tanto simplista): el número de usuarios y visitas son datos de muy poco valor real. A esto hay que sumar las ya conocidas diferencias en la medición de visitas entre diferentes programas.

Y un último apunte: recientemente apreciamos en un sitio web de muchas visitas que había muchos registros (algunos con datos realmente extraños) en páginas a las que no se puede acceder desde la navegación. Todas eran causadas por robots (de hasta siete tipos distintos), que, por lo que se ve, hacen su trabajo de forma excelente, para nuestro desagrado. Y justo hoy encontré una anotación en Ojobuscador sobre un asunto parecido.

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12 Enero 2007

Chacha, un nuevo concepto de buscador

Chacha es un nuevo buscador radicalmente distinto a los demás existentes en la web (bueno, a los que yo conozco). Funciona básicamente como los centros de atención telefónica, sólo que mediante una conversación instantánea (un chat, vamos) en la que se va especificando lo que buscamos a un guía, que va ofreciendo enlaces para responder a las peticiones de información de los usuarios.

Hay controversia sobre si el guía es humano o máquina -ellos afirman que son personas reales que cobran por ese trabajo y yo así lo creo- y, en cualquier caso, nunca he visto que mejoren los resultados que se pueden obtener utilizando el sistema de búsqueda habitual en su propia web. Por ahora sólo sirve para búsquedas en inglés, porque la mayoría de los guías no hablan español.

Tuve noticia de su existencia a través de la lista de correo de IWETEL y de ojobuscador.com, donde hay un ejemplo de búsqueda. También en esa web me enteré de que había conseguido financiación; lo que aún no sé es cómo piensan ganar dinero, aparte de con la publicidad en su sitio.

Otro ejemplo es el de Jesús Bustamante remitido a la lista de IWETEL. La conversación con la guía que le tocó es realmente interesante, no tiene desperdicio, y explica algunas cuestiones sobre el funcionamiento del sistema.

Mi conversación -algo ridícula, porque busqué "usabilidad canarias"- la copio a continuación:

Status: Looking for a guide ...
Status: Connected to guide: kannanm
kannanm: Welcome to ChaCha!
kannanm: Hello
kannanm: How are you today?
kannanm: Please be more specific as to what you're looking for on this topic.
You: Hello. Fine, thanks. What about yo u?
kannanm: I am fine
You: i´m looking for people from canarias (a spanish region) who writes about usability
You: As you see, my english is not very good, i speak and write in spanish
You: usabilidad=usability
kannanm: thats fine. i will correct that
kannanm: Tell me what you want to find
kannanm: canarias?
You: people from Canarias who writes about usability in thir blogs
kannanm: fine, i shall get that from you
You: Canary Islands, a region of Spain
You: Can you help me, then?
kannanm: sure.
kannanm: By usability you mean usability day?
You: not only
You: it was an event organized by an american asociation to talk about usability
kannanm: fine, do you want any kind of specific blog?
You: no
kannanm: fine
kannanm: Look at the result
kannanm: Since the page is in spanish i couldnt read a word
kannanm: is that what you wanted?
You: ok, it is. Thank you.
kannanm: Is there anything else on this topic I can find for you today?
You: Thanks, I'm done.
Status: Session ended.

El enlace que me ofrece (al antiguo weblog de Fernando Torres) lo encontré sin problemas en una búsqueda normal en su buscador, que no parece utilizar el algoritmo de ningún otro sistema de búsqueda -aunque en el cóctel de Cadius de anoche especulamos con que fuera un metacrawler. Así que no me valió para nada y al final de la conversación califiqué su ayuda como Mala.

Había varias entradas de Qweos.net en la búsqueda sobre "usabilidad canarias", pero no fue ese el weblog elegido, curiosamente. ¿En qué se basaría el guía? Apuesto a que simplemente le restó puntos no estar en una herramienta de publicación conocida e identificable, sino tener el blog dentro de su sitio web.

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2 Diciembre 2006

La experiencia de usuario en las búsquedas

En la segunda parte de la II Noche temática de Cadius Canarias presenté mi exposición, titulada La experiencia de usuario en las búsquedas.

Ya he escrito algunas veces sobre búsquedas, por lo que algunas de las preguntas y comentarios que tenía me han servido. Básicamente, es una presentación que parte de una premisa clara: comprobar la eficacia de los sistemas de búsquedas desde el punto de vista de la experiencia de usuario. Como es natural, mi idea inicial es que hay mucho por mejorar, incluso en Google y Yahoo! (aunque suene a sacrilegio, sobre todo viniendo de alguien con tan pocos conocimientos como yo). Iré poniendo ejemplos en adelante (espero).

La presentación -no es mi fuerte, aviso, aunque intenté cumplir la regla del 30/20/10- la reproduzco a continuación:

También se puede ver directamente en Slideshare.net

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4 Noviembre 2006

Fomentar la participación de los usuarios para mejorar las búsquedas

En Boxes and Arrows encontré una entrevista que Christina Wodtke (autora de Blueprints for the web) le hizo a Amanda Spink (investigadora de la Universidad de Pittsburgh) sobre búsquedas.

Algunos comenarios son realmente interesantes. Por ejemplo, Spink cree que no se ha probado suficientemente aumentar la autonomía de los usuarios que hacen búsquedas en un sitio web, que las cajas de b´suqueda cortas son demasiado restrictivas. También considera uno de los objetivos para mejorar los sistemas de recuperación de información debe ser fomentar la participación de los usuarios para que ellos mismos hagan búsquedas más específicas.

A continuación traduzco libremente algunas de las preguntas y respuestas. Los términos 'query' y 'search engine' los he traducido como consulta y buscadores (así, en sentido amplio), respectivamente.

Amanda Spink (AS): Nuestra investigación muestra algunas tendencias de cambio en búsquedas generales. Sin embargo, mirando a los datos más recientes tomados de Vivisimo y Dogpile, la mayoría de las consultas aún son cortas -dos o tres términos- y en cada sesión de búsqueda se intentan pequeños cambios de esas consultas, con dos o tres consultas como mucho. Pocas personas usan las herramientas de búsqueda avanzadas y en muchas consultas hay errores de escritura que afectan a los resultados obtenidos. La gente lee pocas páginas de resultados: no suelen ir más allá de la segunda o la tercera.

Christina Wodtke (CW):¿Hay mejores y peores métodos para que los usuarios enriquezcan sus búsquedas?

AS: [...] Los buscadores no han usado cajas de búsquedas más grandes, así que nadie sabe qué pasaría si se usaran a gran escala. La mejor manera de promover que los usuarios hagan consultas más ricas es entrenarlos y esperar que pongan más esfuerzo en su comportamiento de búsqueda. Los buscadores han de demandar más esfuerzo de sus usuarios. La gente no entiende su propio comportamiento a la hora de buscar y realmente no se sabe mucho sobre la búsqueda en la web, así que tendrán que aprender. Podría llevar generaciones.

CW: ¿De verdad? Mucha gente que estudia las búsquedas, como Google, Yahoo y otros sistemas, parecen ir hacia cajas más amplias de búsquedas, como la CNN, el New York Times o CNET.

AS: Google y CNN tienen cajas más grandes que la media, pero no sustancialmente más grandes. ¿Qué tal funcionaría un campo de texto estructurado, como las interfaces de los catalógos de biblotecas electrónicas? ¿Y un campo de texto de 3x3 pulgadas [una pulgada son 7,6 centímetros] con un espacio grande para que la gente se exprese libremente? Si le das cajas de texto más pequeñas, estás constriñendo la expresión del problema que tienen.

La gente necesita sentir que pueden jugar y experimentar con la búsquedas. Actualmente, lo único que pueden hacer es expresar palabras apiñadas y mirar a una lista de sitios que da poca indicación de por qué se ordena de esa manera. ¡Un problema grande es que los diseñadores de los buscadores tienden a pensar que sólo con la técnica se mejorará la búsqueda! Es necesario hacer combinaciones de varias técnicas, como 'clustering', retroalimentación de la relevancia, etc. No hay una bala de plata en este asunto.

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26 Julio 2006

Aprovechar la ubicación de la página desde donde se realiza una búsqueda

Louis Rosenfeld plantea en su web una interesante cuestión sobre el aprovechamiento de la información contextual en las búsquedas de los usuarios.

Lo que plantea, básicamente, es que debe ser posible aprovechar la información sobre la ubicación del usuario para añadir información a la búsqueda. Así, cuando un usuario que está en una página de un diario que habla sobre Turquía ('Turkey' en inglés) hace una búsqueda sobre Turquía, los resultados no deberían incluir los otros sentidos de la palabra ('Turkey' en inglés es también pavo y el nombre de una obra de teatro), ya que la información habla del país.

Rosenfeld no entra en la cuestión de cómo extraer la información, sólo apunta que deberían hacerlo las 'Entity extraxtion tools' (no tengo muy claro a qué se refiere). Tampoco se plantea cómo decidir el 'peso' de esos términos en cada búsqueda, aunque sí deja claro que el algoritmo de búsquedo debe dar más valor a la palabra buscada.

El coautor de Information Architeqture for the world wide web apunta que ese enfoque es una combinación de búsqueda directa con un "más sobre esto", una capacidad que tienen muchas herramientas de búsquedas. En los comentarios (que son de gran calidad, se nota que el blog es una referencia para gente que trabaja en estas cuestiones) se le critica que para aprovechar esa información se debería utilzar páginas relacionadas en otra zona de la página; que los términos relacionados debe poder decidirlos el usuario; o que esa hipotética herramienta debería valorar más bien cómo ha llegado el usuario a esa página.

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21 Marzo 2006

Estrategias de búsqueda

Las estrategias de búsqueda -cómo enfocarlas, cómo estructurarlas y cómo presentarlas- en la web son ahora uno de mis mayores intereses. Estoy convencido de que cada vez se usarán más los buscadores internos de las páginas, por muy bien que estén estructuradas; y ya hay datos que demuestran que la gente usa buscadores para entrar a sitios habituales [pdf, 2 páginas, 81 kb..

Sin embargo, hasta el momento no he encontrado muchos documentos al respecto; hay más sobre estadísticas de búsquedas que sobre cómo afrontar este trabajo. Gracias a José encontré uno sobre análisis de experiencia de usuario en las búsquedas. Pero claro, es de pago, como muchos otros contenidos de Adaptative Path (vienen a ser unos 120 euros, si no me equivoco).

También he mirado, por encima, un artículo de usolab mucho más restringido al formulario de búsqueda en el que se compara Google con otros busadores. Y hace tiempo encontré unos breves apuntes sobre problemas de usuario en las búsquedas en webcredible.net.

En resumen: aún no he visto ningún documento completo sobre cómo elaborar un mecanismo de búsqueda y cómo presentar los resultados. Será cuestión de fijarnos en las webs que más confianza nos inspiren...y copiarnos. También así se aprende.

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15 Marzo 2006

Las nuevas búsquedas de elmundo.es

El Mundo.es anunció hace unos días que sus búsquedas ofrecerán enlaces a otros medios de comunicación y en otros idiomas.

Leí con avidez el artículo (me interesa bastante las cuestiones relacionadas con estrategias de búsquedas; ya ahondaré en ello otro día), pero cuando fui a comprobarlo, no encontré las secciones que decía estrenar. Pero encontré que se debe al espacio donde colocas los término de búsqueda. Si en la portada metes la cadena de caracteres en el primer campo,los resultados se restringen a cuatro categorías y ninguna de ellas son las citadas en el artículo al que me referí.

Si se busca en el otro campo, el que aparece bajo el logo del periódico, y en ese caso sí que se ofrecen resultados en 18 categorías. El problema es que su disposición (en forma de pestañas en una misma línea) complica que se vean claramente. Además, la última es la etiquetada como de "otros medios". Pero no he conseguido ver la de otros idiomas, a no ser que sea una de las restantes, pero lo dudo: todas tienen los nombres de secciones del periódico.

Cuando fui a comprobarlo, busqué con el término "Unicaja" -acababa de ver en la portada del diario que perdió su partido de Euroliga- y resulta que los dos primeros enlaces no funcionan y que ambos, más el tercero, realmente llevan a la misma noticia, que es la de la derrota del equipo malagueño.

Aún no he encontrado un sistema de búsquedas que me parezca medianamente bueno en sitios web de tamaño grande, como son los periódicos. De momento, si El Mundo se quitó el corsé, mantiene la faja bien apretada.

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Sobre mí

Ruymán es un nombre aborigen de Canarias. Soy relativamente joven, me cuido poco y me gusta el baloncesto, sobre el que escribo en otro weblog. Si tuviera que definirme con una palabra, elegiría gandul (o vago, según el día). Trabajo en IT7, donde incumplo la sentencia anterior.

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